В мире существует большое количество разнообразных компаний, которые отличаются друг от друга по множеству параметров. Несмотря на это, практически каждая организация имеет собственный сайт и ведёт часть деятельности в интернете. Это обусловлено тем, что во всемирной сети находится большая часть пользователей, которые относятся к целевой аудитории компании. Часто, на продажи и известность бренда влияет репутацию организации в интернете. Для того, чтобы улучшить онлайн-репутацию, необходимо провести SERM анализ, который можно заказать на данном сайте. Опытные специалисты смогут провести подробный аудит и выявить негативные отзывы, а также, комментарии во всемирной сети. Их удаление в дальнейшем позволить повысить уровень репутации и доверия, что позитивно повлияет на интернет-продажи.

Что включает в себя аудит

Такая услуга, как SERM аудит включает в себя следующее:

• поисковые запросы. Представляет собой анализ поисковых запросов о вашей компании. Таким образом, можно будет выявить негативные отзывы и понять их причину;
• контроль. Сюда входит контроль онлайн-репутации, который подразумевает удаление негативных отзывов и поддержание позитивных комментариев;
• присутствие на форумах. Это отслеживание присутствия организации на разнообразных форумах, где пользователи могут делиться собственными впечатлениями;
• внешний контент. Подразумевается тональность внешнего контента о данной компании;
• выводы и рекомендации. На данном этапе, специалисты предоставляют клиенту рекомендации об управлении онлайн-репутации и советах её улучшения.

Услуги

Помимо того, что проводится аудит репутации, сотрудники компании предоставляют и другие услуги:

1. Удаление негатива. Представляет собой удаление негативных комментариев и отзывов в различных медиа и другом публичном пространстве.
2. Деиндексация. Это понижение позиций с гневными отзывами в поисковых запросах. Такие действия эффективны, если нет возможность удалить негативные публикации.
3. Купирование. Подразумевается удаление отзывов, посредством переговоров с модераторами площадок. Также, позитивные отзывы с живых аккаунтов помогут перекрыть образовавшийся негатив.
4. Контроль над поисковой выдачей. Сюда входит полный контроль над поисковой выдачей и наполнение положительными комментариями 20 популярных выдач.
5. Редакционные публикации. Представляет собой размещение имиджевых публикаций по всему миру, которые смогут увеличить репутацию компании.