Каждый руководитель компании, даже небольшой, неизбежно сталкивается с таким явлением, как текучесть кадров. Сотрудники могут покидать компанию по собственному желанию (специалисты по подбору кадров называют это активной текучестью), либо потому, что их увольняют (это пассивная текучесть). В большинстве случаев текучесть кадров – явление нежелательное. Для того, чтобы понять, как её снизить, надо разобраться в причинах, которые вызывают это явление.

Почему уходят сотрудники 

Нередко руководителю компании приходится увольнять сотрудника потому, что он не справляется со своими обязанностями. Возможно, при его приёме на работу была допущена ошибка – он не подходит для этой должности. Но чаще причины ухода – совсем другие: не сложились отношения с руководством или коллегами, не устраивают условия работы или зарплата. Определённая честь активной текучести кадров вызываются личными причинами, которые не связаны с производственной деятельностью.

Текучесть кадров невозможно свести к нулю. Задача руководителя – свести её к минимуму: исключить факторы, которые побуждают сотрудников увольняться. Индикатором является соотношение активной и пассивной текучести. Если бóльшую часть текучести составляет пассивная, то это означает, что рабочие места в компании привлекают сотрудников, и они не заинтересованы их покидать по собственной инициативе. А увеличение доли активной текучести говорит о том, что сотрудники задумываются о поисках лучшего места работы.    

Нормальный уровень текучести кадров 

Общая средняя цифра уровня текучести мало о чём говорит. «Нормальный» уровень текучести кадров зависит от специфики работы и сферы деятельности компании. Влияет и ситуация на рынке. В тех компаниях, где основная часть сотрудников – квалифицированные специалисты (например, юристы), нормальными цифрами текучести можно считать 5-10%. А, например, в кафе и ресторанах годовой показатель текучести может быть и 30%, и выше.

Основной метод снижения текучести кадров – повышение мотивации сотрудников. Они должны чувствовать, что в данной компании работать лучше, чем у конкурентов. Помогает и корректировка требований при наборе персонала: не стоит приглашать квалифицированного специалиста на должность с низкой оплатой. Однако в текучести кадров, если она невелика, есть и положительная сторона. Приход новых сотрудников со свежим взглядом на вещи очень часто является позитивным фактором и способствует развитию фирмы.